Оферта об оказании услуг
Дата публикации 29 марта 2018 года
Настоящий документ представляет собой предложение «Компании», заключить договор возмездного оказания услуг с «Пользователем», далее при совместном упоминании Стороны, а по отдельности Сторона, на указанных ниже условиях.



1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. «Компания» - ООО «Коробочки», ОГРН 1187746311213, адрес места нахождения 105120, РОССИЯ, Г МОСКВА, ПЕР СЫРОМЯТНИЧЕСКИЙ 2-Й, 8, Э1П1ОФ6А.

1.2. «Оферта» – настоящий документ, размещенный на Сайте Компании.

1.3. «Договор» - договор на оказание возмездной Услуги, заключаемый между Компанией и Пользователем посредством Акцепта Оферты.

1.4. «Акцепт Оферты» - полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем оформления первого Заказа посредством Сервиса или оплаты Услуги в зависимости от того какое из событий наступает ранее.

1.5. «Сайт Компании» – https://theboxes.ru

1.6. «Услуга» - услуга по формированию наиболее подходящей Пользователю Коробки, основанной на предыдущих Заказах Пользователя/Заказе Пользователя или анализе Компанией обычных предпочтений других Пользователей, а также доставка сформированной Компанией Коробки Пользователю.

1.7. «Сервис» – размещен по адресу в сети Интернет: http://theboxes.ru

1.8. Пользователь - дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы при помощи Сервиса, либо указанное в качестве получателя Услуги.

1.9. «Заказ» - должным образом оформленный запрос Пользователя на получение Услуги при помощи Сервиса.

1.10. «Служба доставки» – собственная служба доставки или третье лицо, оказывающее по договору с Компанией услуги по доставке Коробок Пользователям.

1.11. «Пользовательская Информация» — информация о Пользователе, предоставленная Компании, необходимая для целей оказания Услуг.

1.12. «Коробка» - совокупность Товаров, отбираемых и формируемых Компанией.

1.13. «Товар» - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота, включая, но не ограничиваясь, продовольственными товарами, бытовой химией и прочим.

В Оферте могут быть использованы иные термины, не определенные в настоящем разделе, толкование которых производится в соответствии с текстом Оферты и действующим законодательством РФ. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты и в действующем законодательстве РФ, следует руководствоваться толкованием термина, сложившимся в сети Интернет и в практике делового оборота.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Компания обязуется оказывать Пользователю Услуги, а Пользователь обязуется оплатить Услуги на условиях Оферты.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

3.1. Оформление и сроки выполнения Заказа:

3.1.1. Заказ Пользователя может быть оформлен самостоятельно при помощи функций, предоставляемых Сервисом.

3.1.2. При оформлении Заказа Пользователь должен указать следующую информацию:

- желаемое обращения к Пользователю;

- адрес доставки Коробки;

- контактный телефон;

- e-mail (при желании).

3.1.3. После оформления Заказа Компания согласовывает с Пользователем предполагаемую дату доставки Коробки. Эта дата означает срок, в который Служба доставки будет готова вручить Коробку Пользователю. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки.

3.2. Аннуляция Заказа:

3.2.1. Аннуляция Заказа полностью или частично осуществляется по инициативе Пользователя либо Компании. Компания аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Пользователь и Компания исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

3.2.2. Если исполнение Заказа со стороны Компании стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Пользователя или Компании (изменения таможенных правил и процедур и других обстоятельств, препятствующих передаче Коробки согласованным способом), Компания прикладывает максимальные усилия, чтобы уведомить Пользователя об указанном факте, а Пользователь вправе - отказаться от получения Коробки или отдельных Товаров в Коробке.

3.3. Доставка Коробки:

3.3.1. Способ доставки Коробки - при помощи Службы доставки.

3.3.2. Территория доставки Коробки ограничена пределами г. Москвы и ближайшее Подмосковье (не далее 10 км от МКАД).

3.3.3. Компания приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, согласованных с Пользователем, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Компании.

3.3.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товаров переходит к Пользователю с момента передачи ему Коробки Службой доставки.

3.3.5. Стоимость доставки включена в стоимость Услуг, если при согласовании Заказа Компанией Пользователю не было указано иное.

3.3.6. При доставке Коробка вручается Пользователю либо лицу, указанному в качестве получателя Коробки.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПРИЕМКА УСЛУГ

4.1. Стоимость Услуги зависит от Заказа Пользователя и состава Коробки, поэтому указывается в документах, доставляемых вместе с Коробкой.

4.2. Оплата Услуг осуществляется в течение 30 (Тридцати) дней с даты доставки Пользователю Коробки или в течение 7 (Семи) дней с даты доставки Пользователю очередной Коробки в зависимости от того какое из событий наступит раньше.

4.3. Компания в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания календарного квартала в котором оказывались Услуги (далее – Отчётный период) может направить Пользователю односторонний акт об оказанных услугах (далее – «Акт») в соответствии с объемом фактически оказанных в Отчетном периоде Услуг и счет-фактуру (при необходимости).

4.4. Акт и счет-фактура могут быть направлены Компанией Пользователю по электронной почте. Стороны признают, что копия текста Акта, направленная Компанией Пользователю по электронной почте, будет применяться Пользователем в процессе приемки Услуг. По письменному запросу Пользователя Компания направляет Акт и счет-фактуру почтовым отправлением по адресу доставки.

4.5. Датой получения копии текста Акта и счета-фактуры, направленного Компанией Пользователю по электронной почте, считается следующий рабочий день за днем отправки.

4.6. Стороны установили, что Услуги считаются оказанными Компанией надлежащим образом и принятыми Пользователем в указанном в Акте объеме, если в течение 6 (Шести) дней с момента окончания Отчетного периода Компания не получил от Пользователя мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

4.7. Основным способом оплаты является функция безналичной оплаты с Привязанной банковской карты. В этом случае Компания действует с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств (далее – «безналичная оплата»). Компания не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.

4.8. При этом при невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату (включая, но не ограничиваясь, временная техническая недоступность данной функции, временная или постоянная невозможность безналичной оплаты с использованием Привязанной карты, недостаточность средств на Привязанной карте) Пользователь обязуется произвести оплату наличными денежными средствами.

4.9. Привязанная банковская карта может указываться Пользователем в интерфейсе Сервиса, при этом Пользователь указывает следующие данные:

- Номер банковской карты.

- Действительна до.

- Защитный код.

4.10. Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для безналичной оплаты.

4.11. При добавлении Привязанной карты, осуществляется списание суммы в пределах 1 рубля, необходимое для подтверждения точности и действительности данных Привязанной карты. В случае успешного прохождения транзакции указанная сумма возвращается Пользователю. Неуспешная попытка списания указанной суммы означает невозможность добавления данной Привязанной карты и/или недоступность функции безналичной оплаты соответственно.

4.12. Компания не имеет доступа к указанным Пользователем данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.

4.13. При указании своих данных согласно условиям Оферты и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.

4.14. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса с использованием подтвержденного им номера мобильного телефона, в том числе по безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Пользователем.

4.15. В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием Привязанной карты в рамках Сервиса вопросам Пользователь вправе обратиться к Компании по указанным Сервисом телефонам и/или через интерфейс службы поддержки (обратной связи) в течение 30 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий или событий, послуживших причиной обращения.

4.16. В случае если по результатам проверки по такому обращению Компания принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.

5. ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО

5.1. Пользователь вправе отказаться от Услуги полностью или частично в любое время до получения Коробки и вручения ее Службой доставки, а после получения Коробки в течение 30 дней.

5.2. Пользователь не вправе отказаться от Товара в составе Коробки надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно только Пользователем.

5.3. Пользователь вправе осуществить возврат Товаров из Коробки при получении очередной Коробки путем предоставления сотруднику Службы доставки предыдущей Коробки с неиспользованными Товарами, при условии сохранения целостности упаковки Товаров. Указанные действия свидетельствуют о желании Пользователя вернуть часть Товаров из Коробки и выражают желание произвести перерасчет стоимости Коробки, Товары из которой возвращаются в соответствии с настоящим пунктом Оферты.

6. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. В рамках Оферты под Пользовательскими данными понимаются:

6.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при Заказе или в процессе использования Сервиса. Обязательная для предоставления Сервиса информация указана в Оферте. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

6.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисом Компании в процессе их использование с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервису).

6.2. Персональную информацию Пользователя Компания может использовать в следующих целях:

6.2.1. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервиса, а также обработки Заказов от Пользователя;

6.2.2. Улучшение качества Сервиса, удобства его использования;

6.2.3. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

6.3. Компания вправе передать Персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

6.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия.

6.3.2. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

6.3.3. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению Оферты применительно к полученной им персональной информации.

6.4. Пользователь согласен на получение от Компании информационных сообщений, любого вида рекламы и/или иных персонализированных сообщений, связанных с Сервисом и/или тематикой Сервиса и партнеров Компании, которые могут направляться по адресу электронной почты, указанному Пользователем при оформлении Заказа, а также в виде смс-сообщений или иных видов сообщений - на номер телефона, указанный Пользователем.

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КОМПАНИИ

7.1. Отказ от ответственности за действия Пользователя или третьих лиц. Компания не несёт ответственности за:

7.1.1. Противоправные или иные действия Пользователя и (или) третьих лиц, препятствующие использованию Сервиса или её дополнительных возможностей другими Пользователями.

7.1.2. Отсутствие у Пользователя доступа в сеть интернет и качество услуг интернет-провайдеров.

7.2. Отсутствие гарантий. Компания не гарантирует, что:

7.2.1. Сервис будет удовлетворять субъективным требованиям и ожиданиям Пользователя.

7.2.2. Сервис будет доступен для использования круглосуточно, в определённый момент времени или в течение определённого периода.

7.2.3. Ограничение ответственности. Компания не несёт ответственности за прямой или косвенный ущерб, а также упущенную выгоду Пользователя или третьих лиц в результате:

7.2.3.1. использования либо невозможности использования Сервиса;

7.2.3.2. несанкционированного доступа третьих лиц к персональной информации Пользователя;

7.3. При любых обстоятельствах ответственность Компании перед Пользователем ограничена суммой, не превышающей размера платежей, полученных Компанией от Пользователя до момента наступления обстоятельств, повлёкших возникновение ответственности Компании.

7.4. Форс-мажор. Компания освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте, если такое неисполнение является следствием действия непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, а также вследствие сбоев в телекоммуникационных и электрических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на получение несанкционированного доступа или выведение из строя программного или аппаратного комплекса.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров.

8.2. Претензии, связанные с исполнением Договора, направляются Сторонами друг другу заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении.

8.3. Срок ответа на претензию составляет 15 (пятнадцать) календарных дней, исчисляемых со дня вручения претензии другой Стороне.

8.4. В случае если Стороны не придут к соглашению по спорным вопросам, споры подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Компании.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

9.1. Оферта вступает в силу с даты размещения в сети Интернет на Сайте Компании и действует до момента отзыва Оферты Компанией.

Компания оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Компанией изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.